U-NEXTの解約方法｜無料トライアル・iPhone・退会との違いと注意点

情報確認：2026年10月18日｜U-NEXT公式ヘルプに基づく手順。サービス画面の項目名は変更される場合があります。

U-NEXTの解約方法は4パターン｜申し込んだ場所で選ぶ

「スマホで観ているからアプリ内で解約する」とは限りません。重要なのは普段観る端末ではなく、登録時に選んだ課金方法です。最初に請求元のメールや「契約内容の確認・解約」を見てください。

Webから申し込んだU-NEXTの解約手順

U-NEXT公式サイトで申し込み、U-NEXTから料金が請求されている場合の手順です。iPhoneで視聴していても、Webから申し込んだならこの方法で進めます。

1. ブラウザでU-NEXT公式サイトにログインSafari・Chromeなどから、メインアカウントでログインします。
2. ［アカウント・契約］を選択スマホはアカウントアイコンから、PCはサイドメニューから探します。
3. ［契約・決済情報］→［契約内容の確認・解約］へ現在契約中の月額サービスが表示されます。
4. ［月額プラン］の［解約手続き］を選ぶ別の有料パックも契約中なら、それぞれ解約が必要です。
5. 注意事項を確認し、同意して［解約する］途中で画面を閉じず、完了画面まで進みます。
6. 完了画面と契約一覧で停止を確認解約対象の月額プランが「ご利用中のサービス」に残っていないか確認します。

U-NEXT公式｜Webから申し込んだ場合の画面付き解約手順を見る →

iPhone・iPadでApple Account課金した場合

iPhoneやiPadのU-NEXTアプリからApple Account決済で登録した場合は、U-NEXTサイトではなくAppleの管理画面で解除します。

1. App Storeを開き、右上のアカウントアイコンを押す
2. ［サブスクリプション］を選択
3. 一覧からU-NEXTの月額プランを選択
4. ［サブスクリプションをキャンセルする］を選択して確認
5. キャンセルボタンが表示されなくなり、終了予定日が出たことを確認

解約が完了しても、原則として更新予定日までは視聴可能です。「サブスクリプション」が見当たらない場合は、登録時に使ったApple Accountが違う可能性もあります。

U-NEXT公式｜Apple Account課金の解約手順 →

AndroidでGoogle Play課金した場合

Google Playから登録した人は、U-NEXTのWeb設定だけでは自動更新が止まりません。登録時のGoogleアカウントでPlayストアの定期購入を開きます。

1. Playストアを開いてアカウントアイコンを押す
2. ［お支払いと定期購入］→［定期購入］を選択
3. U-NEXTを選び、［定期購入を解約］を押す
4. 解約理由を選択して最終確認まで進む
5. ［キャンセルされました］の表示を確認する

Google Play課金の場合も、正常に解除すれば終了予定日まで利用できます。PlayストアにU-NEXTが見当たらないときは、複数Googleアカウントを確認してください。

U-NEXT公式｜Google Play課金の解約手順 →

Fire TV・Amazonアカウントから登録した場合

Fire TV、Fire TV Stick、FireタブレットでAmazonアカウントを使って登録した場合は、Amazon側の定期購読管理で手続きします。

1. 登録に使用したAmazonアカウントでAmazonにログイン
2. ［アカウントサービス］→［アプリライブラリと端末の管理］へ進む
3. ［管理］→［定期購読］でU-NEXTを見つける
4. ［アクション］→［自動更新をオフにする］を選び完了させる

Amazon定期購入も、解除後は次回更新日まで視聴可能と案内されています。Amazonアカウントが複数ある場合は、実際に請求されているものを確認してください。

U-NEXT公式｜Amazon定期購入の確認・停止方法 →

31日間無料トライアル中に解約すると料金はかかる？

初回向け31日間無料トライアルなら、無料期間中に月額プランの解約が正常完了すれば、通常その月額利用料はかかりません。 ただし、レンタル・購入など有料商品を利用した料金は別途発生します。キャンペーンごとの例外条件も確認してください。

なお通常の31日間無料トライアルと、特定の「利用開始月無料キャンペーン」は別の条件です。後者では開始月と同月に解約すると解約手数料が発生する場合や、個別の最低利用期間が設けられる場合があります。キャンペーンの契約条件を確認してください。

U-NEXT公式｜31日間無料トライアル中の解約 →　解約時に発生する料金 →

「解約」と「退会」は別。アカウント削除は慎重に

SPGシネマとして最も強く伝えたいのは、毎月の支払いを止めるだけなら、アカウントを消す必要はないということです。

アカウントの維持費は無料です。購入した作品がある人やポイントが残っている人は、急いで退会しない方が利用上の不利益を避けやすいでしょう。月額サービスをすべて解約してから、必要な場合のみ「契約内容の確認・解約」の最下部にある削除の手続きを行います。

保有ポイントは解約後も利用可能ですが、有効期限があります。通常付与のポイントは90日、チャージしたポイントは180日が目安で、特典ポイントは別条件のことがあります。期限はポイント履歴で確認してください。

U-NEXT公式｜解約と退会の違い →　退会（アカウント削除）の方法 →

解約できない・解約したのに請求が来る場合

「解約ボタンがない」「請求だけ来る」という場合、まず申込経路と請求元を見直してください。U-NEXTのWebサイトで解約対象が表示されなくても、Apple・Google Play・Amazonで定期購入中のケースがあります。

他社サービス経由の場合、原則としてその契約元へ連絡する必要があります。また、利用月分の請求が解約後に届く場合もあるため、「通知が来た＝必ず解約失敗」とは限りません。原因がわからないときは、請求日・請求元・契約アカウントを整理してサポートで確認しましょう。

U-NEXT公式｜解約できるサービスがないのに請求がある →　解約できたか確認する →

U-NEXTの解約に関するよくある質問

まとめ｜まず「契約した場所」を確認して、不要な退会はしない

U-NEXTの解約は難しい手続きというより、「どこで申し込んだか」を取り違えると迷いやすい手続きです。U-NEXT公式Webから登録したならU-NEXTサイト、Apple・Google Play・Amazonならそれぞれの定期購入画面で解約します。

料金を止めるだけなら「解約」で十分。購入済み作品や残ポイントを失う「退会」は、どうしてもアカウント削除が必要な場合だけ検討しましょう。

SPGシネマの視点： 観たい作品があるときに契約し、観ない月は適切に解約する。作品との付き合い方を自分で選べることも、動画配信サービスを賢く楽しむ方法です。